Kim jesteśmy

Jesteśmy zespołem specjalistów, dla których partnerstwo, otwartość i regularny kontakt stanowi filar podejścia projektowego. Chcemy poznać Cię jak najbliżej, aby zaoferować rozwiązania najlepiej dopasowane do Twojego biznesu. Celem prowadzonych przez nas działań jest zadowolenie i pozytywne doświadczenie klientów.

Zasoby

Doświadczenie w branży zbieramy od 2004r., a od 2015r. działamy pod marką POS Group.

Mamy aż 15 lokalizacji, a nasze największe contact center mieszczą się w Białymstoku i Ciechanowie.

Nasz zespół profesjonalistów wniesie w Twój projekt wiedzę, wieloletnie doświadczenie oraz pasję w rozwijaniu najlepszych usług.

Cele

01

Misja

Zbudowanie nowej jakości na rynku poprzez najwyższy poziom naszych usług.

02

Wizja

Realizacja projektów w oparciu o partnerstwo, otwartość i komunikację; angażowanie pracowników i wykorzystywanie nowoczesnych technologii.

03

Wartości

Wierzymy, że składniki efektywnego projektu to: elastyczność, zespół, bezpieczeństwo danych i jakość.

STANDARDY

Bezpieczeństwo, wykorzystywana technologia i jakość świadczonych usług są dla nas priorytetem.

  • Pracujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie bezpieczeństwa danych. Korzystamy z systemów Altitude i Genesys.
  • Wszystkie rozmowy rejestrujemy i przechowujemy na bezpiecznych serwerach przez czas określony przez naszych Partnerów.
  • Weryfikacja pracy konsultantów prowadzona jest w obszarach jakościowym, liczbowym i systemowym.
  • Nasze lokalizacje i stanowiska pracy wyposażone są w profesjonalny sprzęt.

PARTNERZY

Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit laborum. Sed ut perspiciatis unde omnis.