Kim jesteśmy
Jesteśmy zespołem specjalistów, dla których partnerstwo, otwartość i regularny kontakt stanowi filar podejścia projektowego. Chcemy poznać Cię jak najbliżej, aby zaoferować rozwiązania najlepiej dopasowane do Twojego biznesu. Celem prowadzonych przez nas działań jest zadowolenie i pozytywne doświadczenie klientów.
Zasoby
Doświadczenie w branży zbieramy od 2004r., a od 2018r. działamy pod marką POS Group.
Mamy aż 15 lokalizacji, a nasze największe contact center mieszczą się w Białymstoku i Ciechanowie.
Nasz zespół profesjonalistów wniesie w Twój projekt wiedzę, wieloletnie doświadczenie oraz pasję w rozwijaniu najlepszych usług.
Cele
01
Misja
Zbudowanie nowej jakości na rynku poprzez najwyższy poziom naszych usług.
02
Wizja
Realizacja projektów w oparciu o partnerstwo, otwartość i komunikację; angażowanie pracowników i wykorzystywanie nowoczesnych technologii.
03
Wartości
Wierzymy, że składniki efektywnego projektu to: elastyczność, zespół, bezpieczeństwo danych i jakość.
STANDARDY
Bezpieczeństwo, wykorzystywana technologia i jakość świadczonych usług są dla nas priorytetem.
Pracujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie bezpieczeństwa danych. Korzystamy z systemów Altitude i Genesys.
Weryfikacja pracy konsultantów prowadzona jest w obszarach jakościowym, liczbowym i systemowym.
Wszystkie rozmowy rejestrujemy i przechowujemy na bezpiecznych serwerach przez czas określony przez naszych Partnerów.
Nasze lokalizacje i stanowiska pracy wyposażone są w profesjonalny sprzęt.
PARTNERZY
Copyrights 2022 POS Group all rights reserved